Ámbito

• Las presentes condiciones generales («Condiciones Generales») rigen y forman parte integrante del sitio web www.diibeachhouse.com («Sitio»), propiedad de José Augusto Pereira Dias, con domicilio en Rua dos Marinheiros 18, Casalinhos de Alfaiata, 2560-430 Silveira, Portugal, con NIF n.º 130048747, registrado con el CAE n.º 55201 y Licencia de Turismo n.º 96344/AL, cuyo objeto es la prestación de servicios de reserva de alojamiento turístico («Alojamiento»).

 

Aplicabilidad

• Cada reserva realizada en «Dii Beach House» – José Augusto Pereira Dias a través de Internet se regirá por las presentes Condiciones Generales de Venta, que se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones. Al realizar un pedido, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
• Al utilizar este sitio web, usted acepta y se compromete a quedar vinculado por nuestros Términos de Uso y por la Política de Privacidad. Dii Beach House le invita a leer atentamente el contenido de dicha Política antes de utilizar los servicios ofrecidos en este sitio web.
• Dii Beach House se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Reserva, publicando en este sitio web la nueva versión de las mismas.

 

Registro

• Al registrarse en este sitio web, debe asegurarse de que la información obligatoria facilitada es correcta y completa.
• Le rogamos que informe a Dii Beach House de cualquier cambio de dirección u otros datos, actualizando sin demora sus datos personales en este sitio web.

 

Contraseña

• Al registrarse para utilizar este sitio web, se le pedirá que cree una contraseña. Deberá mantenerla estrictamente confidencial, sin revelarla ni compartirla con terceros.
• Usted es plenamente responsable del uso de su contraseña, así como de cualquier reserva realizada con ella, incluso sin su conocimiento.
• Si sabe o sospecha que alguien ha conocido o utilizado su contraseña, deberá informar inmediatamente a Dii Beach House.

 

Reservas

• Al realizar cualquier reserva, el Cliente debe cumplimentar correctamente el formulario correspondiente, indicando las fechas de entrada y salida, el número de personas y los servicios adicionales, siempre sujeto a confirmación de disponibilidad por parte de Dii Beach House, así como sus datos personales y la información de pago, responsabilizándose plenamente de las opciones elegidas y de la información facilitada, que debe ser completa, veraz y actualizada.
• Con la confirmación de los datos de la reserva por parte del Cliente, se le asigna un código de reserva, que deberá indicarse en todas las comunicaciones con Dii Beach House, adquiriendo el Cliente el derecho a los servicios contratados con Dii Beach House en los términos y condiciones descritos en el justificante de reserva correspondiente.
• Cuando haya reservado únicamente el Alojamiento, el Cliente es plenamente responsable de obtener y/o contratar los medios de transporte que le permitan disfrutar de los servicios contratados.
• Del mismo modo, el Cliente asume plena responsabilidad por la posesión y/u obtención de los documentos necesarios (como documentos de identidad, autorizaciones, visados y certificados de vacunación) para entrar en el país y/o localidad del Alojamiento o en los lugares de escala durante el viaje, debiendo informarse con antelación al respecto cuando haya reservado únicamente el Alojamiento.
• Debido a los regímenes y tarifas especiales existentes para niños, que varían, entre otros factores, en función de la edad y de las fechas del viaje, Dii Beach House aconseja al Cliente que se informe previamente antes de realizar la reserva.
• No se realizará ningún reembolso por bienes y/o servicios que, aun estando a disposición del Cliente, este decida no disfrutar o utilizar.

 

Precios y tasas

• Los precios pagados por las reservas son los mostrados en este sitio web en la fecha en que se realiza la reserva, IVA incluido.
• Dii Beach House se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, así como de anular una reserva en caso de errores tipográficos, de impresión o de cálculo.
• Los precios mostrados en el proceso de «checkout» corresponden siempre a los precios vigentes más actualizados; no obstante, solo deben considerarse válidos mientras estén visibles en el sitio web en una página actualizada (la caché o las páginas no actualizadas pueden mostrar precios que ya no están vigentes).
• El precio visualizado solo está garantizado en estas condiciones y únicamente después de que la reserva haya quedado debidamente registrada y pagada de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en estas Condiciones Generales de Venta.
• Las modificaciones y cancelaciones de reservas están sujetas a variaciones de precio, calculadas en función del tipo de reserva, de la fecha en que se realiza (o de la modificación o cancelación correspondiente) y de la tarifa aplicable en la fecha deseada. Además, en caso de cancelación, Dii Beach House cobrará al Cliente una comisión del 5 % del importe de la reserva.

 

Pago y validación de la reserva

• El Cliente debe pagar el importe indicado en el formulario de reserva como requisito previo para poder disfrutar de la reserva contratada.
• El pago se realiza con tarjeta de crédito.
• En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se efectuará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después del registro del pedido.
• Dii Beach House hará todo lo posible para garantizar la máxima confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos a través de Internet.
• Para que su reserva pueda ser aceptada y validada, el pago deberá realizarse en los términos y plazos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta.
• Tras confirmar la recepción del pago, y en un plazo máximo de veinticuatro horas, se enviará un correo electrónico confirmando la validación de la reserva. El correo se enviará a la dirección electrónica indicada por el Cliente en el momento del registro en el sitio web.

 

Descuentos y promociones

• El Cliente puede acceder a descuentos y tarifas especiales al realizar una reserva, siempre que esté plenamente legitimado para obtener los Beneficios e introduzca correctamente su número identificativo.
• Dii Beach House puede llevar a cabo en el Sitio, con carácter temporal o no, determinadas promociones («Promociones») y descuentos («Descuentos») en las reservas realizadas por los Clientes.
• Las siguientes condiciones se aplican a los Beneficios, Promociones y Descuentos
  • i) Para beneficiarse de determinadas Promociones y/o Descuentos, se podrá solicitar al Cliente que introduzca un código promocional («Código Promocional») o que pague la reserva por adelantado;
  • ii) Los Beneficios, Promociones y Descuentos están sujetos a confirmación de disponibilidad;
  • iii) Dii Beach House se reserva el derecho de cancelar los Beneficios, Promociones y/o Descuentos o de rechazar un Código Promocional cuando el valor total de los Códigos Promocionales ya utilizados supere un determinado importe o cuando se utilicen de forma fraudulenta (en particular, por quien no sea su titular/beneficiario);
  • iv) Los Beneficios, Promociones y Descuentos solo son válidos para reservas realizadas a través del Sitio y no son transferibles a terceros;
  • v) En caso de cancelación o de no utilización de una reserva realizada en el marco de un Beneficio, Promoción o Descuento, no se le devolverá el valor del Beneficio, Promoción o Descuento, ni se garantiza su aplicación a otra reserva;
  • vi) Si el Cliente modifica, por iniciativa propia, las características y/o la titularidad de una reserva realizada en el marco de un Beneficio, Promoción o Descuento, podrá perder la ventaja concedida por la reserva, aplicándose lo dispuesto para el caso de desistimiento;
  • vii) La utilización de mecanismos fraudulentos para obtener Beneficios, Promociones o Descuentos responsabiliza al Cliente en los términos generales y confiere a Dii Beach House el derecho de elegir entre (a) la aplicación de la tarifa sin descuento y (b) la resolución del Contrato, equiparándose dicha resolución, en cuanto a sus consecuencias, a la resolución del Contrato por parte del Cliente, sin perjuicio del derecho de Dii Beach House a ser indemnizada por todos los daños sufridos;
  • viii) Dii Beach House se reserva el derecho de cancelar y/o modificar en cualquier momento los Beneficios, Promociones y Descuentos;
  • ix) Guardar un producto o reserva en el «carrito de compra» no garantiza su precio ni su descuento.

 

Alojamiento

• Las características del Alojamiento son las que figuran en la reserva. No obstante, dado que las fotografías del Alojamiento no se tomaron el día en que el Cliente realizó la reserva, pueden existir diferencias no sustanciales entre la fotografía y la realidad en la fecha de disfrute de los servicios contratados, que no otorgan al Cliente derecho a ninguna modificación del Contrato.
• Los precios indicados corresponden a la totalidad del alojamiento, aunque pueden presentarse por persona o en función de otras características, que en todo caso estarán debidamente indicadas en el Sitio en el momento de realizar la reserva.
• Si el Cliente se presenta con más personas de las indicadas en la reserva para utilizar el Alojamiento, la gerencia podrá denegar su entrada, situación de la que Dii Beach House no podrá ser considerada responsable.
• No se permiten fiestas ni eventos en el Alojamiento. El número de huéspedes no puede superar el indicado en la reserva (máximo 6 personas). El incumplimiento puede suponer el fin inmediato de la estancia, sin reembolso.
• Si se produce una situación de overbooking (es decir, más reservas que Alojamientos disponibles) en el Alojamiento reservado por el Cliente, este reconoce y acepta expresamente que Dii Beach House reprograme las fechas de la estancia de común acuerdo con el Cliente, sin que por ello tenga derecho a indemnización alguna ni a la resolución del Contrato.
• A su llegada le recibirá la anfitriona, que comprobará el documento de identidad de todos los huéspedes y recogerá la fianza de 200 €, en efectivo o por MB WAY.
• El check-in podrá realizarse de 17:00 a 20:30, sin coste. Fuera de este horario, el check-in solo se realizará con acuerdo previo del anfitrión.
• El check-out deberá realizarse antes de las 11:00. El late check-out, con acuerdo previo y según disponibilidad, tiene un coste de 100 €.
• La fianza se devolverá en un plazo de hasta 2 días después del check-out, tras la revisión del Alojamiento y de la propiedad y siempre que no se detecten daños. La devolución se realiza por el mismo medio con el que se entregó la fianza.
• Por regla general, el Alojamiento puede utilizarse a partir de las 17:00 del día de llegada y debe dejarse libre antes de las 11:00 del día de salida (en ambos casos, hora local del Alojamiento). La permanencia en el Alojamiento después de la hora de salida depende de la aceptación de la gerencia de Dii Beach House y de la disponibilidad del calendario, y conlleva el cobro de una tasa de late check-out de 100 €.
• Si el Cliente no se presenta en el Alojamiento antes de las 20:00 de la fecha de entrada indicada en el justificante de reserva, el Alojamiento podrá dejar sin efecto la reserva y ofrecer el Alojamiento a terceros, situación de la que Dii Beach House no podrá ser considerada responsable.
• El Cliente está obligado a cumplir el reglamento interno de uso del Alojamiento, en su caso, sin que Dii Beach House pueda ser considerada responsable de los perjuicios sufridos por el Cliente como consecuencia de su incumplimiento.
• No se permiten fiestas ni eventos en el interior ni en el exterior del alojamiento.
• El alojamiento no proporciona toallas de playa.
• Es necesario presentar los documentos de identidad de todos los huéspedes en el momento del check-in.
• Está expresamente prohibido fumar en el alojamiento.
• El alojamiento ofrece equipamiento para bebés, en concreto cuna y trona, previa solicitud del cliente y pago de un suplemento fijado por el alojamiento.
• Se admiten animales previa solicitud: solo se permite 1 perro por estancia.
• El cliente está obligado a cumplir las Normas de la Casa y de la Piscina expuestas en el alojamiento, así como a firmar en el momento del check-in un documento en el que se compromete a cumplir dichas normas.

 

Cancelación

• El cliente puede cancelar la reserva hasta 30 días antes del check-in; no obstante, se le cobrará una comisión del 5 % del importe de la reserva. Si la cancelación se realiza 30 días o menos antes de la llegada, se cobrará al huésped el importe total de la reserva. En caso de no presentarse, se cobrará el importe total de la reserva.
• En caso de enfermedad o fallecimiento, deberá enviarse un justificante al propietario, que emitirá un bono para utilizar en otras fechas. La estancia no es reembolsable.

 

Reclamaciones

• El Usuario podrá presentar sus reclamaciones a Dii Beach House – José Augusto Pereira Dias (Rua dos Marinheiros 18, Casalinhos de Alfaiata, 2560-430 Silveira) por correo electrónico a diibeachhouse@gmail.com o a través del Libro de Reclamaciones electrónico (Livro de Reclamações Online), cuyo enlace se encuentra en el pie de página del sitio.

 

Limitación de responsabilidad

• Dii Beach House no se hace responsable de los inconvenientes o perjuicios causados al Usuario por el uso de la red de Internet, tales como: interrupción del servicio, intrusiones externas, anomalías provocadas por virus informáticos o cualquier otro caso de fuerza mayor.

 

Tratamiento de datos personales

• El Usuario autoriza a Dii Beach House a tratar de forma automatizada los datos personales facilitados en la orden de compra, en particular mediante el uso de cookies.

 

Cookies

• El Usuario autoriza a Dii Beach House a tratar de forma automatizada los datos personales facilitados en la orden de compra, en particular mediante el uso de cookies. Las cookies son archivos que se almacenan en su ordenador y que permiten mejorar la experiencia de uso del sitio web. Las cookies no pueden contener virus y son archivos no ejecutables, por lo que no representan ningún riesgo de seguridad. Dii Beach House utiliza cookies, por ejemplo, para guardar el idioma del sitio web, sus datos de acceso o las páginas que ha visitado con fines estadísticos, lo que permite una navegación más rápida y eficiente y evita tener que introducir repetidamente la misma información.
• El uso de cookies puede bloquearse o limitarse a través de la configuración de su navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari u otros); no obstante, perderá la posibilidad de utilizar todas las funcionalidades de Dii Beach House. Para más información sobre cookies, consulte www.allaboutcookies.org

 

Newsletter de Dii Beach House

• Se denomina Newsletter de Dii Beach House a los correos electrónicos con promociones, ofertas e información enviados directamente a la dirección de correo electrónico que el Usuario facilitó a Dii Beach House al registrarse.
• El Usuario puede suscribirse a la Newsletter, quedando registrado automáticamente desde el momento en que realice su primer pedido online.
• Para modificar sus datos personales o dejar de recibir la Newsletter, deberá acceder a su registro y desactivar esa opción, o enviar un correo electrónico con la misma solicitud a diibeachhouse@gmail.com.
• La Newsletter de Dii Beach House es exclusiva del sitio web Dii Beach House, propiedad de José Augusto Pereira Dias.

 

Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio web Dii Beach House es propiedad intelectual de José Augusto Pereira Dias y no puede copiarse ni reproducirse, salvo en la medida estrictamente necesaria para permitir su lectura online.
• Los contenidos de este sitio proceden de fuentes internas y externas, por lo que Dii Beach House no se hace responsable de la falta de actualización y/o inexactitud de dicha información.
• Todos los textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas y demás elementos del sitio web Dii Beach House están protegidos por la ley.
• El Usuario que disponga de un sitio web y desee incluir, para su uso personal, un enlace que dirija directamente al sitio web Dii Beach House deberá solicitar autorización a José Augusto Pereira Dias.
• En este último caso no se tratará de un acuerdo implícito de afiliación.

 

Prueba

• Las Partes acuerdan que los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de Dii Beach House en condiciones razonables de seguridad constituyen prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

 

Conservación y archivo de las transacciones

• Las reservas y facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel y duradera.

 

Ley aplicable y fuero competente

• Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación portuguesa y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales portugueses.

 

Resolución alternativa de litigios de consumo

• En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o, en territorio portugués, a las distintas entidades de resolución alternativa de litigios de consumo, entre las que sugerimos:
  • Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa)
    • Rua dos Douradores nº116 – 2º 1100 – 207 Lisboa
    • 218 807 030
    • director@centroarbitragemlisboa.pt
    • juridico@centroarbitragemlisboa.pt
    • www.centroarbitragemlisboa.pt
• Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt.